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Fondation arrow Informations arrow Articles arrow Le Living Lab des Territoires de Demain - Saint Laurent de Neste
Le Living Lab des Territoires de Demain - Saint Laurent de Neste Version imprimable Suggérer par mail
18-03-2009
Living Lab
Un Centre de Compétences pour le Patrimoine et les Technologies de la Connaissance
 
Les objectifs du projet :
* Faire découvrir et démontrer à partir des expériences de la grotte de Gargas et celles d’un Centre d’Interprétation Numérique ce qu’apportent les TIC en termes de valorisation touristique et culturelle auprès des publics
* Concevoir, expérimenter  et développer des techniques à la pointe de l’innovation par l’interprétation  et le transfert des images pariétales préhistoriques, mais aussi l’élaboration d’un grand projet d’ « abbaye numérique » (il s’agit de faire de l’Abbaye de l’Escaladieu un centre européen de la connaissance sur la thématique « TIC et Patrimoine »).
* Etablir des partenariats avec les chercheurs, les entreprises spécialisées, les universités
* Echanger des expériences et des connaissances avec les autres sites sur d’autres territoires.
* Transmettre aux usagers (jeune public, grand public, professionnels, amateurs) l’image, l’information, la connaissance et tester, évaluer ces modes de transmission.
* Générer :
o des activités technologiques culturelles de l’image et une amélioration qualitative de l’offre touristique
o la création d’entreprises TIC
* Bénéficier de ce label pour ouvrir encore nos investigations, trouver d’autres partenaires, monter d’autres projets et accéder à de nouveaux financements…


Ce qu’il apporte:
• Un territoire rural mais innovant et attractif qui a créé un ‘incubateur’ R&D  avec Matra Systèmes Information, le Centre Européen des Technologies de l’Information en milieu Rural, détenteur d’une expérience, d’un savoir faire qu’il veut porter plus loin, innover encore, élargir le travail en réseau, diversifier les partenariats et ouvrir le territoire
• Une offre d’accueil conviviale en pépinière ou hôtel d’entreprises pour les PME et entrepreneurs innovants qui seront accompagnés par le Comité Départemental de Développement Economique.
• Les résultats de notre expérimentation et de nos travaux « TIC et patrimoine  » auprès des différents publics, dans le cadre du Living Lab.
 
DOMAINES PRINCIPAUX D’INVESTIGATION POUR LES EXPÉRIMENTATIONS:
• médiation culturelle: essentiellement dans le cadre d’un centre d’interprétation numérique pour personnaliser la visite / donner des clés de lecture et ainsi  favoriser l’émotion, la participation directe et active, l’expérience avec des dispositifs d’immersion, d’interactivité utilisant réalité augmentée et virtuelle  
• mobilité touristique: attirer le public avec les arguments adaptés en fonction de sa localisation (espace local / grands sites ou évènements voisins / grandes villes voisines) :
Par exemple, avec un outil conçu et approprié, l’usager pourra réserver à distance et organiser ou prolonger son séjour sur notre territoire
• protection de l’environnement souterrain : La conservation de l’environnement en matière de patrimoine souterrain est absolument primordiale. C’est à la fois un objet de recherche pour les spécialistes et un sujet d’intérêt et de sensibilisation pour le public.
• La communication est une 4ième thématique, transversale, à traiter à tous les stades et dans tous les registres (images, émotion…), avant, pendant et après la visite.

 
La Communauté de communes du canton de Saint-Laurent de Neste,  regroupe 18 communes, 3 954 habitants et s’intègre au « Pays des Nestes » un bassin de vie de 30 000 habitants.
Il s’agit d’un espace rural défavorisé identifié « Zone de Revitalisation Rurale et zone à PAT » (Prime à l’Aménagement du Territoire), en déprise agricole et industrielle sévères, mais espace rural offrant une qualité de vie appréciable, à proximité de 14 stations de ski et de grands sites naturels : Parc National des Pyrénées, Mont Perdu (inscrit au Patrimoine de l’Unesco), Pic du Midi,  Gavarnie
• engagé depuis plus de 10 ans dans une stratégie ambitieuse de développement local fondée sur les TIC, avec la création à Saint Laurent de Neste du Centre Européen des Nouvelles Technologies en milieu Rural (CETIR) et celle de la Maison Du Savoir.
• animé par un tourisme vert diffus, bénéficiant d’un patrimoine préhistorique souterrain exceptionnel : la grotte de  Gargas et son art pariétal de 27 000 ans BP
L’application des TIC à une meilleure valorisation touristique et culturelle du patrimoine préhistorique local associe deux atouts de ce territoire.
Conception, expérimentation et  déploiement des technologies sont une démarche déjà concrétisée dans des projets précédents (ULYSSE, RENABL ; cf Annexes). Ils constitueront la substance essentielle du Living Lab, à valider et adapter suivant les retours des publics.
 
Trois typologies d’usagers sont étudiées:
* l’une privilégiera la motivation de l’usager : loisir, passion, travail
* la deuxième la zone géographique de « contact » de l’usager
* la troisième l’appartenance à l’espace local
D’ores et déjà se dessinent les familles d’usagers suivantes :
Jeune Public/Scolaires /Grand ublic/Touristes/Entreprises et Universitaires/Professionnels du tourisme/Amateurs/passionnés de Préhistoire et sites souterrains/Citoyens et Acteurs du tourisme local
 
Ces publics seront au centre des processus de recherche, et seront sollicités à tous les stades (analyse, test, évolution, validation…) :
Les outils mis en place seront confrontés à leurs réactions, leurs analyses, leurs critiques… leur comportement face aux innovations proposées sera particulièrement étudié et entrainera s’il y a lieu évolutions ou adaptations des dispositifs.
Les méthodes employées iront du simple questionnaire, aux outils du Web collaboratif en passant par l’interview régulière des animateurs du Centre d’Interprétation et l’organisation de « visites d’étude » spécifiques en partenariat avec la Maison du Savoir (public scolaire et jeune public principalement).

Les services développés :

1. FOURNIR L’INFORMATION PERTINENTE, AU BON MOMENT, AU BON ENDROIT; UN ENJEU IMPORTANT POUR DÉVELOPPER L’ATTRACTIVITÉ TOURISTIQUE DE NOTRE ESPACE RURAL
• Création d’une plate-forme de géolocalisation
• Localisation de mobiles
• diffusion d’informations sur supports mobiles en utilisant les techniques du Géo-Fencing
• téléphones mobiles
• PDA/GPS communicants
 
2. DÉVELOPPEMENT D’UN OUTIL DE RÉSERVATION À DISTANCE
• Les sites préhistoriques ont des capacités d’accueil limitées
• Au moyen de son appareil mobile, le visiteur pourra être informé de la fréquentation en temps réel ; il pourra ainsi réserver une plage horaire pour sa visite ou être dirigé vers de nouvelles activités ou de nouveaux sites si la visite n’est pas possible
 
3. GÉNÉRER DE L’ACTIVITÉ PAR LE PROLONGEMENT DU SÉJOUR ET L’AUGMENTATION DES DÉPENSES DU TOURISTE SUR L’ESPACE LOCAL
• Le système présentera les solutions disponibles en matière de restauration, hébergement, et commerces etc.
• La diffusion de ces informations sera faite automatiquement lorsque le touriste se trouvera sur place, mais il pourra également solliciter le système en utilisant des outils de recherche thématique depuis un appareil mobile.
 
4. LA RÉALITÉ AUGMENTÉE SERA OMNIPRÉSENTE DANS LE LABORATOIRE
• Les sites préhistoriques regorgent d’informations parfois difficiles à appréhender
• Un prototype a été réalisé permettant de visualiser une partie de la paroi d’une grotte. L’utilisateur tente de redéfinir, en utilisant un tableau interactif, le contour de peintures et gravures réalisées 30 000 ans auparavant par les hommes préhistoriques. Le principe est d’augmenter (d’enrichir) les images naturelles des parois en donnant au visiteur un moyen de découvrir interactivement les interprétations des gravures selon les préhistoriens
 
5.LA RÉALITÉ VIRTUELLE SERA OMNIPRÉSENTE DANS LE LABORATOIRE
• Le site préhistorique sera modélisé en 3D
• Un logiciel spécifique permet ensuite à l’utilisateur de visiter virtuellement le sanctuaire des mains  de Gargas, cavité ornée de magnifiques « mains négatives » mais inaccessible au public ; il accède ainsi à des informations supplémentaires sur les éléments visibles, et interagit avec la maquette.
 
6. LA ROBOTIQUE AU SERVICE DE LA DÉCOUVERTE ET DE LA CONNAISSANCE
• Un prototype de robot sera installé dans la grotte ; il consistera en une caméra montée sur un bras articulé, et connecté à Internet
• Chaque Internaute pourra réserver un créneau horaire durant lequel il pourra, simplement en utilisant son navigateur Internet, piloter la caméra et découvrir à son rythme les peintures et gravures de la grotte
• L’outil sera basé sur le Web participatif ; les internautes pourront échanger leurs impressions, dialoguer avec les scientifiques spécialistes des lieux, proposer leurs propres interprétations
• Intégré à l’environnement de la grotte, l’outil répondra à des contraintes environnementales précises ; en permettant à un grand nombre de personnes (touristes, scientifiques, scolaires, etc.) d’explorer la paroi de la grotte « à distance », il participera à la préservation de l’espace souterrain
 
7. EXPÉRIMENTATION WEB PARTICIPATIF DU WEB 2.0 AU WEB 3.0
- Une Plate-forme numérique sera mise en place ; elle proposera un ensemble de services Web à destination du public
- Cet outil sera basé sur le Web participatif ; les internautes pourront réagir sur les éléments visités, etc.
- Les utilisateurs auront également la possibilité de donner leur avis sur un site, un lieu de restauration ou d’hébergement…directement via un appareil mobile. Les autres utilisateurs du service pourront avoir connaissance de ces réactions en temps réel.
- Le couplage avec les outils de mobilité permettra aux utilisateurs de « Géotagger » leurs annotations
Le modèle économique sera confirmé par le process d’expérimentation du Living Lab. Ces dépenses relèvent en partie d’un budget « communication, image, notoriété ». La valeur ajoutée par les parties prenantes du Living Lab concerne en effet autant le renforcement, l’enrichissement du produit, que la qualité de son image.
D’ores et déjà les retombées financières attendues de la mise en place des outils innovants peuvent être :
- augmentation du Chiffre d’Affaire issu de l’existant : augmentation du nombre d’entrées, des ventes de la boutique
- nouvelles ressources : location de supports mobiles (PDA/GPS, téléphones mobiles…), nouveaux produits à la boutique (cartes postales numériques, produits issus de la réalité augmentée, « mains souvenirs numériques »…,), offre accessible à distance (téléchargements payants de contenus images, modèles 3D, préparation de visites…)
Ainsi, l’usager contribue directement ou indirectement au financement de ces nouveaux services.
 
INFRASTRUCTURE
La communauté de communes met à la disposition des entreprises partenaires :
- des espaces aménagés et équipés (Haut-débit, services partagés, ingénierie de projets, accompagnement des structures nouvelles) :
- CETIR (www.cetir.net)
- Maison du Savoir (www.maisondusavoir.fr)
- Pépinière/Hôtel d’entreprises (cf annexe et www.zone-ppi.com)
La mise en place de ce LL nécessite de disposer d’infrastructures performantes, notamment un débit Internet suffisant. Le Conseil Général des Hautes-Pyrénées (65) met actuellement en place la fibre optique au niveau départemental, ce qui permettra de disposer de connexions Internet suffisantes pour déployer les applicatifs faisant appel notamment à la 3D sur le Web, etc.
L’infrastructure routière est elle aussi importante. Le maillage routier du département est bien développé, les Hautes-Pyrénées étant l’un des départements les plus touristiques de France (Lourdes ; 17 stations de sports d’hiver…). Autres atouts : la proximité immédiate de l’autoroute A64 Toulouse-Bayonne et la liaison avec l’Espagne par le Val d’Aran (A625) ainsi que la route touristique du Piémont Pyrénéen Saint-Lizier - Saint-Bertrand de Comminges - Vallée d’Aure qui est utilisée par les touristes (notamment les pèlerins de Saint-Jacques de Compostelle).
 
EXPERTISE
Le CETIR sera la structure pivot du Living Lab, compte-tenu des thématiques traitées et de l’expertise développée par cette structure depuis sa création (Géomatique, Numérisation du Patrimoine, traitement de l’Information…).
Elle aura ainsi les rôles suivants dans le « pool d’expertise » mis en place :
• coordination des échanges, des rencontres entre les différents participants
• animation du réseau : rencontres, circulation des informations et des expériences…
• favoriser les synergies inter-structures, co-création, catalyser les résultats
• favoriser le benchmarking, les échanges et retours d’expériences
Les entreprises, universités, et personnalités qualifiées suivantes, ainsi que leurs réseaux constituent l’ossature de ce Living Lab :
• Pour la thématique de la mobilité touristique, les sociétés Artal (www.artal.fr) et Caminéo (www.camineo.com) et leur réseau ont été associés au Living Lab.
• Pour la thématique de la Médiation culturelle, le laboratoire VORTEX (www.irit.fr) , la société Altéarch-Médiation (www.altearch-mediation.com) , Olivier Auber (A+H, laboratoire culturel ; www.km2.net) et Philippe Comte (www.guliverdesign.com), Yoan Rumeau (Historien, Maire de la Commune d’Aventignan où sont localisées les Grottes de Gargas), ainsi que la DRAC Midi-Pyrénées ont été associés.
• Pour la thématique de la préservation de l’environnement, François Bourges Géologie Environnement (bureau d’études) est associé au projet.
 
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